En moins d’un mois, tout était réglé, de la première prise de contact à l’envoi des premières factures
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C’est en 1988 qu’a été créée Multi Masters Group, une entreprise de nettoyage familiale baptisée initialement « Cleaning Masters ». Aujourd’hui, le groupe belge basé à Merksem compte dix divisions, emploie près de 4.500 collaborateurs et réalise un chiffre d’affaires annuel de 250 millions d’euros. L’éventail des activités du groupe est très large et va du nettoyage à l’entretien des jardins, en passant par la restauration et même une agence d’intérim interne.
Cette organisation complexe mise fortement sur ses propres logiciels. C’est ainsi que l’équipe IT, sous la direction d’Erik Geers, a développé ses propres systèmes, notamment pour la gestion de la clientèle, la gestion du personnel et la gestion des contrats. Multi Masters Group a aussi développé son propre logiciel pour l’établissement et le traitement des factures. Avec l’obligation annoncée de la facturation électronique, le groupe s’est mis dès le début de l’année 2024 à la recherche d’une solution Peppol pour les quelque 5.000 factures qu’il traite chaque mois.
Erik Geers : « Nous n’avons jamais eu l’intention de développer notre propre point d’accès Peppol. Nous avons dit dès le début que nous chercherions un partenaire pour cela. Après l’échec d’un projet avec une autre société, nous nous sommes très vite tournés vers Billit et cette collaboration a été tout simplement parfaite. »
Erik connaissait surtout Billit pour sa plateforme de facturation en ligne, mais il a aussi été agréablement surpris par les possibilités de lier le logiciel de Multi Masters Group au point d’accès Peppol de Billit. Erik Geers : « D’un point de vue technique, le système est très simple, ce qui facilite la mise en place du lien. Je suis aussi particulièrement satisfait de la façon irréprochable dont Billit a géré l’ensemble du processus. En moins d’un mois, tout était réglé, de la première prise de contact à l’envoi des premières factures. Je trouve aussi que les tarifs pratiqués par Billit sont plus que corrects. »
Le plus important pour Multi Masters Group était de pouvoir échanger des factures via Peppol de manière fluide et dans le respect des règles, mais ce qu’Erik a particulièrement apprécié, entre autres, c’est la possibilité de modifier les factures. « Nous sommes en train d’ajouter des fonctionnalités supplémentaires et il sera, par exemple, bientôt possible de transmettre des statuts de paiement et autres via le réseau Peppol. »
« Ce qui est aussi très appréciable, c’est que les utilisateurs de notre système de facturation n’ont pratiquement rien remarqué de notre passage à Peppol. Tout se passe en arrière-plan et les utilisateurs peuvent continuer à travailler comme ils en ont l’habitude dans notre environnement logiciel. »
« Pour moi, Billit est aujourd’hui la référence absolue », conclut Erik. « J’ai déjà eu affaire à de nombreuses plateformes et systèmes, mais Billit est la seule solution qui offre une structure aussi ouverte. Et je n’hésiterai pas à la recommander aux clients qui cherchent un point d’accès Peppol. Pour résumer cette collaboration en un seul mot, je dirais : géniale ! »
ID-kit
Multi Masters Group
Erik Geers
ICT Manager
www.multimasters.be
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