Dans le cadre de la sécurisation de votre compte ou de la validation de certaines actions, Billit peut vous envoyer un e-mail de vérification d'identité. Ces messages sont automatiquement expédiés à l’adresse électronique renseignée dans votre profil utilisateur.
Si vous ne recevez pas cet e-mail, suivez les étapes de vérification ci-dessous :
Assurez-vous que l’adresse e-mail saisie dans votre compte Billit est correcte et ne contient pas de faute de frappe.
Vérifiez attentivement vos dossiers Spams / Indésirables ou vos onglets de messagerie secondaires (comme l'onglet "Promotions" ou "Notifications").
Si l'e-mail reste introuvable, il est fort probable que le filtre de sécurité de votre serveur de messagerie professionnelle soit trop strict et bloque les serveurs de Billit en amont.
Action à mener : Demandez à votre hébergeur informatique ou à votre service technique d'autoriser le domaine « @billit.eu » et de le définir comme expéditeurs sûrs.
