search
Comment pouvons-nous vous aider ?

Articles d’aide

Dans cette section du site Web Billit, vous trouverez des manuels et des informations sur toutes les fonctions de Billit. Vous pouvez trouver des articles d’aide via le moteur de recherche ou le menu structuré à gauche.
search

Foire aux questions

  • Je ne reçois pas le code SMS. Que puis-je faire ?
    Down

    Nos SMS sont envoyés depuis le numéro standard 8810.
    Il est possible que ce numéro soit bloqué sur votre smartphone ou qu’un filtre anti-spam soit activé.

    Vous trouverez ci-dessous les étapes à suivre (selon votre type d’appareil) pour vérifier vos paramètres.
    Ensuite, veuillez réessayer de vérifier votre numéro de téléphone mobile via l’icône « Mon profil » en haut à droite.

    iPhone / iOS

    1. Allez dans Réglages → Messages : vérifiez si l’option « Filtrer les expéditeurs inconnus » est activée et désactivez-la si nécessaire.

    2. Allez dans Réglages → Messages → Contacts bloqués : vérifiez si le numéro 8810 est bloqué.

    Android

    1. Allez dans Messages → Menu (ou l’icône à trois points) → Paramètres → Filtre anti-spam : désactivez-le s’il est activé.

    2. Allez dans Paramètres du téléphone → Applications : sélectionnez l’application de messagerie que vous utilisez et assurez-vous que les notifications sont activées.

    3. Allez dans Paramètres du téléphone et désactivez les Options pour les développeurs si elles sont activées.

    4. Allez dans Téléphone → Menu (ou l’icône à trois points) → Paramètres → Numéros bloqués : vérifiez si le numéro 8810 est bloqué.

    Veuillez également noter que le système autorise un nombre limité de SMS par jour.

    Cela ne fonctionne toujours pas ? Contactez notre support via le bouton d’aide en bas à gauche dans Billit.

Billit cookies logo

Sélectionnez vos cookies !

Notre site web utilise différents types de cookies, dont certains sont placés par des services tiers. Vous pouvez sélectionner les cookies que vous nous autoriserez à utiliser lorsque vous visiterez notre site web au moyen des boutons de ce menu. Vous pouvez également modifier votre choix à tout moment en cliquant sur l'icône cookie en bas à gauche qui vous ramènera à ce menu. Vous retrouverez toutes les informations relatives à l'utilisation des cookies dans notre politique en matière de cookies.

Cookies techniques strictement nécessaires arrow up

Vous ne pouvez malheureusement pas refuser ces cookies. Ils permettent en effet certaines fonctions essentielles, comme la connexion. Sans ces cookies, pas de site web...

Cookies fonctionnels strictement nécessaires arrow up

Ces cookies servent à faire fonctionner les fonctionnalités utilisateur du site web, telles que le choix de la langue ou un menu ouvert. Vous ne pouvez pas refuser ces cookies non plus.

Cookies analytiques arrow up

Nous utilisons ces cookies pour analyser notre site web. Cela nous permet de constater par nous-mêmes ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas et de vous offrir une expérience de navigation optimisée.

Cookies de marketing arrow up

Ces cookies analysent le comportement de navigation des visiteurs et sont utilisés à des fins de marketing et de publicité personnalisée. Ils permettent d’afficher des annonces mieux adaptées à vos centres d’intérêt. En fonction de vos paramètres, vous pouvez voir à la fois des publicités personnalisées et générales (non personnalisées).