Onze sms’en worden verzonden vanuit het standaardnummer 8810.
Sommige gebruikers hebben dit nummer geblokkeerd staan op hun smartphone of hebben een spamfilter actief.
Hieronder kan u (afhankelijk van uw type toestel) de stappen terugvinden om uw instellingen na te kijken.
Nadien kan u uw mobiele telefoonnummer best opnieuw proberen te verifiëren via het ‘Mijn profiel’-icoontje rechtsboven.
iPhone / iOS
- Ga naar Instellingen → Berichten: controleer of de optie ‘Filter onbekende afzenders’ is ingeschakeld en schakel deze uit.
- Ga naar Instellingen → Berichten → Geblokkeerd: controleer of nummer 8810 geblokkeerd is.
Android
- Ga naar Berichten → Menu (of het drie-punten-icoontje) → Instellingen → Spamfilter: schakel deze uit indien ingeschakeld.
- Ga naar Telefooninstellingen → Apps: selecteer de applicatie waarmee u berichten ontvangt en zorg ervoor dat ‘Notificaties ontvangen’ is ingeschakeld.
- Ga naar Telefooninstellingen en deactiveer ‘Ontwikkelaarsopties’ indien deze zijn ingeschakeld.
- Ga naar Telefoon → Menu (of het drie-punten-icoontje) → Instellingen → Geblokkeerde nummers: controleer of nummer 8810 geblokkeerd is.
Hou er ook rekening mee dat het systeem slechts een beperkt aantal sms’en per dag toelaat.
Werkt het nog steeds niet? Neem dan contact op met onze support via de helpknop linksonder in Billit.
