search

Privacy policy

 

Laatste update: 23 december 2025

1. Inleiding

Deze privacyverklaring beschrijft hoe Billit (hierna “Billit”, “wij”, “ons”) persoonsgegevens verzamelt en verwerkt op haar website https://www.billit.eu/ (de “Website”) en in de uitvoering van haar (klanten)relaties.

Wij achten de bescherming van jouw privacy uiterst belangrijk en willen je informeren over hoe we jouw persoonsgegevens verwerken om je zo in staat te stellen de controle te behouden over jouw persoonsgegevens.

Jij bent typisch een: 

  • bezoeker van onze Website;
  • een leverancier van Billit;
  • een klant aan wie Billit diensten levert;
  • een potentiële klant of leverancier met wie Billit in gesprek is over de levering van bepaalde diensten;
  • een sollicitant die gesolliciteerd heeft op één van onze vacatures; of
  • iemand die contact opneemt met Billit per e-mail, telefoon, via sociale media (zoals Instagram, Facebook of LinkedIn) en/of op enige andere wijze.

Billit spant zich in om jouw persoonsgegevens te beschermen in overeenstemming met de Belgische en Europese regelgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU) 2016/679 ("AVG") (samen de “Toepasselijke Gegevensbeschermingswetgeving”).

Lees deze privacyverklaring zorgvuldig door. Ze beschrijft niet alleen jouw rechten, maar ook de manier waarop je deze rechten kan uitoefenen. Door gebruik te maken van onze Website, jouw persoonsgegevens te delen, en/of door akkoord te gaan met deze verklaring, erken je kennis genomen te hebben van en ga je akkoord met de wijze waarop wij jouw persoonsgegevens verzamelen en verwerken zoals beschreven in deze privacyverklaring.

2. Wie zijn we en hoe kan je ons bereiken?

Billit is een naamloze vennootschap, opgericht en bestaande naar Belgisch recht en handelt als verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerkingsactiviteiten die in deze privacyverklaring beschreven worden. De verwerkingsverantwoordelijke is diegene die het doel en de middelen van de verwerkingsactiviteit bepaalt.

  • Vennootschapsnaam: Billit NV
  • Adres: Oktrooiplein 1 bus 302, 9000 Gent, België
  • Ondernemingsnummer: 0563.846.944 (RPR Gent, afdeling Gent)

Billit heeft een functionaris voor gegevensbescherming (“data protection officer”) aangesteld met wie je contact kan opnemen voor vragen over deze privacyverklaring, jouw privacy en over hoe Billit jouw persoonsgegevens verwerkt.

  • Contact: dpo@billit.eu

Afhankelijk van welke gegevens je met ons deelt en de functionaliteiten die je op onze Website gebruikt, en de diensten waarop je beroep doet, verwerkt Billit verschillende persoonsgegevens.

Als wij persoonsgegevens verwerken, gaat dit mogelijks over één van de onderstaande categorieën van persoonsgegevens:

  • Identificatie- en contactgegevens (zoals naam en voornaam, telefoonnummer, e-mailadres, bedrijfsnaam, functietitel, (bedrijfs-)adres, bedrijfsregistratie en btw-nummer (indien van toepassing));
  • Betaalgegevens (zoals gegevens die vereist zijn voor het uitvoeren van betalingen voor het gebruik van onze diensten en platform (voor zover van toepassing) en voor onze bedrijfsadministratie, zoals (bank)rekeningnummer, IBAN/BIC, kredietkaartgegevens, overzicht van verschuldigde betalingen, betaalhistoriek);
  • Professionele gegevens (zoals beroep, bedrijf waarvoor je werkt, functie, (bedrijfs-)adres, bedrijfsregistratie en btw-nummer);
  • Technische gegevens (zoals informatie over jouw computer, mobiele en andere apparaten (zoals jouw IP-adres, user-ID, besturingssysteem, browsertype));
  • Gebruiksgegevens (zoals informatie over jouw gebruik van onze Website, waaronder geschiedenis, logbestanden, datum, tijd, locatie, frequentie, duur van de pagina's die je hebt bekeken, taalvoorkeuren, toestemmingsvoorkeuren, informatie over toestemming(en) die je hebt gegeven (zoals de datum en tijd van jouw toestemming)); en
  • Alle andere categorieën van persoonsgegevens zoals hieronder geïdentificeerd onder artikel 4.

In principe zijn de persoonsgegevens die we verwerken rechtstreeks van jou afkomstig of worden ze automatisch door ons verzameld (in het geval van technische of gebruiksgegevens).

Wij verzoeken je vriendelijk om geen bijzondere categorieën van persoonsgegevens te delen (zoals, maar niet beperkt tot, gegevens over je gezondheid, je seksuele geaardheid, lidmaatschap van een vakbond, religieuze overtuigingen, enz.). Indien je ons toch dergelijke persoonsgegevens verstrekt, begrijpen wij dit als jouw bedoeling om deze persoonsgegevens duidelijk openbaar te maken (overeenkomstig artikel 9.2, onder e, van de AVG) en kunnen wij deze persoonsgegevens verwerken om het doel van de verwerking te realiseren waarvoor je deze persoonsgegevens deelt, zoals hieronder vermeld.

4. Voor welke doeleinden worden deze gegevens gebruikt, op basis van welke grondslag en voor hoe lang?

4.1 Algemeen

Dit artikel 4 beschrijft voor welke doeleinden we jouw persoonsgegevens verwerken in hoedanigheid van verwerkingsverantwoordelijke.

Welke persoonsgegevens Billit verwerkt, is afhankelijk van welke persoonsgegevens je wenst te delen en je gebruik van onze Website, tools, dienstverlening en platform. Houd er rekening mee dat onze systemen (inclusief onze Website) en dienstverlening kan evolueren en dat er van tijd tot tijd meer functionaliteiten kunnen worden toegevoegd. In dat geval kan deze lijst ook evolueren en zal deze waar nodig worden bijgewerkt in overeenstemming met artikel ‎16, waarbij jouw aanvullende toestemming wordt gevraagd indien vereist.

Voor bepaalde verwerkingsdoeleinden heeft Billit jouw toestemming nodig. De toestemming die je geeft is altijd vrij en kosteloos en je hebt het recht om jouw toestemming op elk moment in te trekken. Je kan jouw toestemming intrekken door een e-mail te sturen naar: dpo@billit.eu. De intrekking van jouw toestemming heeft geen invloed op de verwerking van persoonsgegevens voorafgaand aan deze intrekking of op onze verwerkingsactiviteiten die zijn gebaseerd op een andere rechtsgrond.

4.2 Verwerkingsactiviteiten

4.2.1. Websitegebruikers

Billit kan persoonsgegevens van Websitebezoekers verwerken voor onderstaande doeleinden:

Doeleinde Categorie persoonsgegevens Rechtsgrond Bewaartermijn
Werking en gebruik van onze Website en systemen.
Om jouw contactverzoeken en vragen te beheren en beantwoorden (bijv. nadat je een contactformulier of support formulier of ticket hebt ingediend via de Website, het Platform of via e-mail).
  • Technische gegevens
  • Gebruiksgegevens
Uitvoering van een contract of gerechtvaardigd belang (zoals van toepassing) De bewaartermijn varieert van zo lang als de duur van een sessie/websitebezoek, tot zo lang als nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst tussen jouw en Billit.
Voor informatie over de bewaartermijn van persoonsgegevens die via cookies worden verwerkt, verwijzen wij naar ons cookiebeleid op onze Website.
Doeleinde Categorie persoonsgegevens Rechtsgrond Bewaartermijn
Om jouw contactverzoeken en vragen te beheren en beantwoorden (bijv. nadat je een contactformulier of support formulier of ticket hebt ingediend via de Website, het Platform of via e-mail).
  • Identificatie- en contactgegevens
  • Professionele gegevens
  • Alle feedback en informatie die je tijdens ons contact deelt
Gerechtvaardigd belang of uitvoering van een contract (zoals van toepassing) Zo lang als nodig is om contact met jou op te nemen (m.b.t. een ingediend contactverzoek of vraag), tenzij je persoonsgegevens langer bewaard moeten blijven om te voldoen aan Billit haar gerechtvaardigde belangen of cf. een andere verwerkingsgrond in deze privacy policy.
Doeleinde Categorie persoonsgegevens Rechtsgrond Bewaartermijn
Beheer en inplannen van afspraken en demosessies en voor de opvolging daarvan (door het toesturen van gerelateerde (achtergrond)informatie zoals offertes).
  • Identificatie- en contactgegevens
  • Professionele gegevens
  • Technische gegevens
  • Alle feedback en informatie die je tijdens ons contact deelt
Gerechtvaardigd belang of uitvoering van een contract (zoals van toepassing) Zo lang als nodig is om contact met je op te nemen en onze afspraken te beheren, tenzij je persoonsgegevens langer bewaard moeten blijven om te voldoen aan Billit’s gerechtvaardigde belangen of cf. een andere verwerkingsgrond in deze privacy policy.
Doeleinde Categorie persoonsgegevens Rechtsgrond Bewaartermijn
Verwerven van analytische en statistische inzichten voor de organisatie en verbetering van onze dienstverlening, Website en jouw gebruikservaring.
  • Gebruiksgegevens
  • Technische gegevens
  • Alle aanvullende informatie die je met ons deelt tijdens het geven van feedback over onze Website, platform, systemen en dienstverlening
Toestemming (gegeven via de cookie banner op onze Website)
De toestemming die je geeft is altijd vrij. Je hebt te allen tijde het recht om kosteloos je toestemming in te trekken door een e-mail te sturen naar: dpo@billit.eu
De bewaartermijn varieert van zo lang als de duur van een sessie of bezoek van onze Website, tot zo lang als jouw toestemming niet wordt ingetrokken.
Voor informatie over de bewaartermijn van persoonsgegevens die via cookies worden verwerkt, verwijzen wij naar onze cookieverklaring op onze Website.

4.2.2. Klanten

Billit kan persoonsgegevens van Klanten verwerken voor onderstaande doeleinden:

Doeleinde Categorie persoonsgegevens Rechtsgrond Bewaartermijn
Om onze klantrelatie te beheren (inclusief het beantwoorden van jouw vragen en verzoeken en het opvolgen van vergaderingen en afspraken).
  • Identificatie- en contactgegevens
  • Professionele gegevens
  • Alle feedback en informatie die je tijdens ons contact deelt
Gerechtvaardigd belang Zolang als nodig is voor de uitvoering van onze klantrelatie en in elk geval zolang als nodig is om contact met jou op te nemen.
Jouw persoonsgegevens worden in ieder geval uiterlijk tien (10) jaar na afloop of beëindiging van onze (klant)relatie verwijderd, tenzij een langere bewaartermijn van toepassing is in overeenstemming met toepasselijke wetgeving.
Doeleinde Categorie persoonsgegevens Rechtsgrond Bewaartermijn
Beheer en inplannen van afspraken en demosessies en voor de opvolging daarvan (door het toesturen van gerelateerde (achtergrond)informatie zoals offertes).
  • Identificatie- en contactgegevens
  • Professionele gegevens
  • Technische gegevens
  • Alle feedback en informatie die je tijdens ons contact deelt
Gerechtvaardigd belang of uitvoering van een contract (zoals van toepassing) Zo lang als nodig is om contact met je op te nemen en onze afspraken te beheren.
Je persoonsgegevens worden in ieder geval uiterlijk tien (10) jaar na ons laatste contact verwijderd, tenzij een langere bewaartermijn van toepassing is in overeenstemming met toepasselijke wetgeving.
Doeleinde Categorie persoonsgegevens Rechtsgrond Bewaartermijn
Uitvoering van onze diensten.
Welke persoonsgegevens exact verwerkt worden hangt af van de diensten die je wenst af te nemen. Voor meer informatie over hoe we je persoonsgegevens verwerken kan je contact opnemen via dpo@billit.eu.
Voor meer informatie over de persoonsgegevens die verwerkt worden via ons platform verwijzen we naar onze platform privacy policy.
  • Identificatie- en contactgegevens
  • Professionele gegevens
  • Betaalgegevens
  • Alle andere informatie die je met ons deelt in de uitvoering van onze diensten
Uitvoering van een contract Zolang als nodig is voor de uitvoering van onze diensten en (klant)relatie.
Je persoonsgegevens worden in ieder geval tien (10) jaar na afloop of beëindiging van onze (klant)relatie verwijderd, tenzij een langere bewaartermijn geldt in overeenstemming met toepasselijke wetgeving.
Doeleinde Categorie persoonsgegevens Rechtsgrond Bewaartermijn
Verwerven van analytische en statistische inzichten voor de organisatie en verbetering van onze dienstverlening.
  • Technische gegevens
  • Gebruiksgegevens
  • Alle aanvullende informatie die je met ons deelt tijdens het geven van feedback over onze Website, platform, systemen en dienstverlening
Toestemming.
De toestemming die je geeft is altijd vrij. Je hebt te allen tijde het recht om kosteloos je toestemming in te trekken door een e-mail te sturen naar: dpo@billit.eu.
De bewaartermijn varieert van zo lang als de duur van onze klantenrelatie, tot zo lang als jouw toestemming niet wordt ingetrokken.
Voor informatie over de bewaartermijn van persoonsgegevens die via cookies worden verwerkt, verwijzen wij naar onze cookieverklaring op onze Website.
Doeleinde Categorie persoonsgegevens Rechtsgrond Bewaartermijn
Om je feedback te beoordelen en je klantervaring en ons dienstenaanbod te verbeteren (bv. door het beantwoorden van tevredenheidsenquêtes of surveys na het afnemen van onze diensten).
  • Identificatie- en contactgegevens
  • Feedback die je met ons deelt
Gerechtvaardigd belang Zo lang als nodig voor het gerechtvaardigd belang van Billit.
Doeleinde Categorie persoonsgegevens Rechtsgrond Bewaartermijn
Voor de onboarding van nieuwe klanten en om te voldoen aan onze anti-witwas en know-your-customer verplichtingen.
  • Identificatie- en contactgegevens
  • Professionele gegevens
  • Betaalgegevens
  • Informatie over jouw bezoek en afspraken (bijv. datum en tijd)
  • Rijksregisternummer (of vergelijkbaar identificatienummer)
Uitvoering van een contract en wettelijke verplichting (zoals van toepassing) Tot tien (10) jaar na afloop of beëindiging van onze (klant)relatie, tenzij een langere bewaartermijn geldt in overeenstemming met toepasselijke wetgeving.
Doeleinde Categorie persoonsgegevens Rechtsgrond Bewaartermijn
Om je client-ervaring, testimonials en referenties te delen op onze Website en andere sociale media (waaronder LinkedIn) om onze diensten te promoten bij potentiële klanten en Website-bezoekers.
  • Identificatie- en contactgegevens
  • Professionele informatie
  • Foto's en video's
  • Alle informatie gedeeld tijdens en in jouw beoordeling
Toestemming.
De toestemming die je geeft is altijd vrij. Je hebt te allen tijde het recht om kosteloos je toestemming in te trekken door een e-mail te sturen naar: dpo@billit.eu.
Zolang je toestemming niet wordt ingetrokken.

4.2.3. Deelnemers aan events en workshops

Billit kan persoonsgegevens van deelnemers aan events en workshops verwerken voor onderstaande doeleinden:

Doeleinde Categorie persoonsgegevens Rechtsgrond Bewaartermijn
Om je deelname aan onze evenementen, workshops of opleidingen te registreren en om onze evenementen, workshops en opleidingen te organiseren.
  • Identificatie- en contactgegevens
  • Professionele gegevens
  • Technische gegevens
  • Alle andere informatie die je met ons deelt tijdens jouw registratie voor of die nodig is voor de organisatie van onze evenementen en opleidingen.
Uitvoering van een contract. Zolang als nodig is voor de organisatie van het relevante event, workshop of opleiding.
Doeleinde Categorie persoonsgegevens Rechtsgrond Bewaartermijn
Om je feedback te beoordelen en je klantervaring en ons dienstenaanbod te verbeteren (bv. door het beantwoorden van tevredenheidsenquêtes of surveys na deelname aan onze workshops of events).
  • Identificatie- en contactgegevens
  • Feedback die je met ons deelt
Gerechtvaardigd belang Zo lang als nodig voor het gerechtvaardigd belang van Billit.

4.2.4. Sollicitanten

Billit kan persoonsgegevens van sollicitanten verwerken voor onderstaande doeleinden:

Doeleinde Categorie persoonsgegevens Rechtsgrond Bewaartermijn
Om wervings- en selectieactiviteiten voor openstaande functies bij Billit uit te voeren.
  • Identificatie- en contactgegevens
  • Professionele gegevens
  • Alle aanvullende informatie die je met ons deelt in het kader van je sollicitatie (zoals je cv, motivatiebrief, opleidingen, ervaring, etc.)
Uitvoering van een contract of gerechtvaardigd belang (zoals van toepassing) Tot vijf (5) jaar nadat de laatste kandidaat is geïnformeerd dat hij/zij niet voor de functie is geselecteerd, tenzij in overeenstemming met deze privacyverklaring een langere bewaartermijn van toepassing is.
Doeleinde Categorie persoonsgegevens Rechtsgrond Bewaartermijn
Om een talent pool op te bouwen voor toekomstige vacatures en wervingsdoeleinden.
  • Identificatie- en contactgegevens
  • Professionele gegevens
  • Alle aanvullende informatie die je met ons deelt in het kader van je sollicitatie (zoals je cv, motivatiebrief, opleidingen, ervaring, etc.)
Toestemming.
De toestemming die je geeft is altijd vrij. Je hebt te allen tijde het recht om kosteloos je toestemming in te trekken door een e-mail te sturen naar: dpo@billit.eu.
Tot vijf (5) jaar nadat je toestemming is verkregen. Jouw persoonsgegevens worden in ieder geval verwijderd indien je jouw toestemming intrekt.

4.2.5. Alle betrokkenen

Billit kan persoonsgegevens van Websitebezoekers, sollicitanten, klanten en deelnemers aan events en workshops verwerken voor onderstaande doeleinden:

Doeleinde Categorie persoonsgegevens Rechtsgrond Bewaartermijn
Voor direct marketingdoeleinden (zoals het verzenden van promotionele e-mails over onze diensten, functionaliteiten, speciale aanbiedingen, evenementen en andere informatie waarvan wij denken dat deze jou zou kunnen interesseren) en het versturen van nieuwsbrieven (indien je je hiervoor hebt ingeschreven).
Je hebt te allen tijde het recht om kosteloos bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens voor direct marketingdoeleinden, inclusief profilering voor zover deze betrekking heeft op dergelijke direct marketing, door een e-mail te sturen naar dpo@billit.eu.
  • Identificatie- en contactgegevens
  • Professionele gegevens
  • Technische gegegevens
  • Gebruiksgegegevens
Toestemming of gerechtvaardigd belang (zoals van toepassing).
De toestemming die je geeft is altijd vrij. Je hebt te allen tijde het recht om kosteloos je toestemming in te trekken door een e-mail te sturen naar: dpo@billit.eu.
Zo lang als jouw toestemming niet wordt ingetrokken.
Je persoonsgegevens worden in ieder geval verwijderd zodra wij merken dat je contactgegevens niet langer in gebruik zijn.
Voor informatie over de bewaartermijn van persoonsgegevens die via cookies worden verwerkt, verwijzen wij naar onze cookieverklaring op onze Website.
Doeleinde Categorie persoonsgegevens Rechtsgrond Bewaartermijn
Registratie van bezoekers in de Billit kantoren en premises via onze visitor-log tool voor veiligheidsbeheer, toegangscontrole en incidentenopvolging.
  • Identificatie- en contactgegevens
  • Professionele gegevens
  • Andere informatie over je bezoek (zoals datum, tijdstip van aankomst en vertrek, bezoekreden, persoon met wie je een afspraak had, etc.).
Gerechtvaardigd belang Zolang als nodig is om te voldoen aan Billit haar gerechtvaardigde belangen.
Jouw persoonsgegevens worden in ieder geval uiterlijk tien (10) jaar na afloop of beëindiging van onze (klant)relatie verwijderd, tenzij een langere bewaartermijn van toepassing is in overeenstemming met toepasselijke wetgeving of deze privacy policy.
Doeleinde Categorie persoonsgegevens Rechtsgrond Bewaartermijn
Uitvoering van Billit’s boekhouding en (bedrijfs-)administratie (inclusief het opvolgen van betalingen en openstaande saldo’s) en voor het beheer van onze (klant)relatie en het afhandelen van eventuele klachten.
  • Identificatie- en contactgegevens
  • Professionele gegevens
  • Alle aanvullende informatie die je met ons deelt (in verband met een vraag, klacht of geschil) of in het kader van onze (klanten)relatie
Uitvoering van een contract of gerechtvaardigd belang (zoals van toepassing) Tot tien (10) jaar na afloop of beëindiging van onze (klanten)relatie, tenzij een langere bewaartermijn geldt in overeenstemming met toepasselijke wetgeving.
Zolang als nodig voor de legitieme belangen van Billit.
Doeleinde Categorie persoonsgegevens Rechtsgrond Bewaartermijn
Om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen (waaronder het reageren op verzoeken van betrokkenen, het respecteren van jouw (toestemmings-) voorkeuren, het naleven van onze anti-witwas- en know-your-customer-verplichtingen en om de rechten van anderen te beschermen).
  • Identificatie- en contactgegevens
  • Betaalgegevens
  • Technische gegevens
  • Gebruiksgegevens
  • Alle aanvullende informatie die je met ons deelt (in verband met een vraag, klacht of geschil)
  • Andere persoonsgegevens (dit is afhankelijk van de relevante wettelijke verplichting)
Wettelijke verplichting De bewaartermijn varieert van zolang als de duur van een Website-bezoek tot zo lang als wettelijk verplicht is.
Tot tien (10) jaar na het verstrijken of beëindigen van onze relatie, tenzij een langere bewaartermijn geldt in overeenstemming met toepasselijke wetgeving.
Zo lang als wettelijk vereist is.
Doeleinde Categorie persoonsgegevens Rechtsgrond Bewaartermijn
Beveiliging van Billit haar Website, platform en systemen en resources (via logs).
  • Identificatie- en contactgegevens
  • Technische gegevens
  • Gebruiksgegevens
Gerechtvaardigd belang en wettelijke verplichting. Zo lang als noodzakelijk voor de gerechtvaardigde belangen van Billit te behartigen of zo lang als wettelijk vereist is.
Doeleinde Categorie persoonsgegevens Rechtsgrond Bewaartermijn
De verwerking van persoonsgegevens ten behoeve van strategische en organisatorische besluitvorming, waaronder (zoals fusies, overnames, reorganisaties, herstructureringen, en optimalisatie van bedrijfsprocessen).
  • Identificatie- en contactgegevens
  • Technische gegevens
  • Gebruiksgegevens
  • Betaalgegevens
  • Professionele gegevens
  • Andere persoonsgegevens (afhankelijk van de strategische context) telkens conform minimale gegevensverwerking
Gerechtvaardigd belang Tot tien (10) jaar na verzameling of zo lang als noodzakelijk voor de gerechtvaardigde belangen van Billit te behartigen.

Voor meer informatie over de specifieke bewaartermijn kan je altijd een e-mail sturen naar: dpo@billit.eu.