Pour accéder à votre profil d’utilisateur, cliquez d’abord sur la flèche située à côté de l’icône utilisateurs en haut à droite, puis sur « Mon profil ».
Pour renforcer la sécurité de votre compte Billit, vous pouvez configurer une authentification multifacteur (vérification en deux étapes) lors de votre connexion.
En plus de votre mot de passe habituel, vous confirmerez votre identité grâce à un code de sécurité temporaire généré sur votre smartphone. Grâce à cette double sécurité, il ne suffira plus aux cybercriminels de dérober vos identifiants pour pirater votre compte, garantissant ainsi une protection considérablement accrue de vos données d'entreprise.
Pour générer vos codes de sécurité, téléchargez et installez l'application Proton Authenticator sur votre smartphone en vous rendant sur la page officielle : proton.me/authenticator (disponible pour iOS et Android).
Ouvrez l'application Proton Authenticator et cliquez sur « Créer un nouveau code ».
Dans le champ Titre, saisissez l’adresse e-mail de connexion de votre compte Billit.
Sur votre écran de configuration Billit, sous le code QR, copiez la longue suite de caractères (la clé secrète).
Collez cette clé dans le champ Secret de Proton Authenticator.
Dans le champ Émetteur, indiquez « Billit » pour identifier facilement votre code.
L’application Proton Authenticator génère immédiatement un code temporaire à 6 chiffres. Saisissez ce code dans la case correspondante sur Billit, puis cliquez sur « Activer la MFA ». La vérification en deux étapes est désormais opérationnelle.
Lors de vos prochaines connexions à Billit, un code de connexion supplémentaire vous sera demandé après la saisie de votre identifiant et de votre mot de passe. Ouvrez simplement l'application Proton Authenticator sur votre smartphone pour y récupérer le code actif sous la rubrique « Billit ».
Si la plateforme indique que votre code MFA est invalide lors de la connexion, ce problème est presque toujours lié à un décalage de l'heure ou de la date sur votre smartphone. Les codes de sécurité étant synchronisés sur le temps réel, vos appareils doivent être parfaitement à l'heure.
La date et l’heure doivent être réglées en mode automatique.
Le fuseau horaire correct doit être activé.
Le format 24 heures doit être utilisé.
Rendez-vous dans les Paramètres > Date et heure de votre téléphone et ajustez les options suivantes :
Étape 1 : Date et heure automatiques Activez l'option « Réglage automatique ». Votre appareil se synchronisera sur l'heure exacte fournie par le réseau mobile.
Étape 2 : Fuseau horaire automatique Activez le fuseau horaire automatique et vérifiez que le fuseau affiché correspond à votre région (par exemple : Europe/Paris).
Étape 3 : Définir le fuseau horaire via la localisation (Si disponible) Activez cette option si votre réseau mobile a tendance à transmettre un fuseau horaire erroné.
Étape 4 : Utiliser le format 24 heures Assurez-vous que le format 24h est bien activé.
Fermez complètement l’application Proton Authenticator, puis rouvrez-la.
Tentez de vous reconnecter à Billit en utilisant le nouveau code qui s'affiche.
Le problème persiste ? Si vos paramètres de temps sont corrects mais que l'erreur bloque toujours votre accès :
Vérifiez que votre smartphone affiche la bonne date du jour (pas uniquement l’heure).
Redémarrez votre smartphone.
Si nécessaire, contactez le support technique de Billit pour obtenir une assistance personnalisée.
